La razón más probable para esta tarjeta es que Amazon tiene un acuerdo con el emisor (creo que solía ser Chase; puede haber cambiado desde entonces). Este acuerdo puede permitir a Amazon asumir el riesgo de devoluciones de cargos, etc. a cambio de que el emisor se encargue de la mecánica de la facturación. Esto es ventajoso para Amazon, ya que de otro modo estaría sujeto a sus propios procedimientos y a los del emisor. Amazon prefiere asumir todo el riesgo en lugar de compartirlo con alguien que cobre por ese privilegio.
Las comisiones por el procesamiento de las tarjetas de crédito pueden llegar a ser del 5%, aunque lo más habitual es del 1-2%. Debido a su tamaño, es posible que Amazon ya haya negociado unas tarifas inferiores al 1%. Pero aun así, cualquier ahorro que consigan les beneficia. Además, ahora pueden obtener una parte de las comisiones que cobran los otros comerciantes. Por ejemplo, si se compra un libro en Barnes & Noble (un competidor de Amazon) con la tarjeta de Amazon, ésta obtiene algo de dinero a cambio, digamos el 1% de la transacción.
Si el precio es el mismo en Amazon y en Barnes & Noble, en realidad puedes ahorrar dinero con la tarjeta Amazon. Amazon da más “cash back” en forma de saldo de tarjeta regalo por una compra en Amazon. Por lo tanto, la tarjeta puede significar que usted compre en Amazon cuando, de otro modo, podría haber elegido a otro. Si volvemos a suponer un margen del 20%, sólo necesitan 200 dólares de compras adicionales para obtener 40 dólares de beneficio. Si alguien compra 1.000 dólares adicionales en el sitio de Amazon, obtienen 200 dólares de beneficio. Tienen más de 160 dólares de ventaja.
También hay que tener en cuenta que Amazon sólo te da una tarjeta de regalo, que tienes que usar en Amazon. Y es difícil gastar exactamente 50 dólares. En la práctica, la mayoría de la gente comprará, digamos, 60 dólares, con 10 dólares de ese dinero. Así que te venden 48 dólares de mercancía (su coste, suponiendo un margen del 20%) por 10 dólares. Han perdido 38 dólares en esa transacción, pero le han atraído a una relación a largo plazo que puede reportarle más que eso. Y no han perdido los 50 dólares que has ganado. Sólo han perdido 38 dólares.
Piénsalo como un coste de marketing. Amazon está dispuesto a pagar 38 dólares por una relación a largo plazo con usted. Desde su punto de vista, hacerlo de tal manera que salgas ganando 50 dólares (suponiendo que hubieras hecho las mismas compras sin esto), es una ganancia. Porque una vez que tienen esa relación, pueden aprovecharla para ahorrar en otras cosas.
Este es el enfoque de Amazon en general. Al principio, todos sus productos se enviaban a través de un proveedor como Ingram Micro. Ellos se encargaban de la página web y de la facturación, mientras que el transportista se encargaba del inventario y del envío. Después, Amazon añadió sus propios almacenes. Ahora pueden hacer todo eso por separado.
- Asociados. Anuncian los productos de Amazon en sus propios sitios web. Amazon paga una comisión.
- Marketplace. Venden sus propios productos en el sitio web de Amazon. Se encargan del inventario.
- También pueden encargarse del envío.
- O Amazon tiene un programa Fulfilled by Amazon en el que los vendedores mantienen su inventario en los almacenes de Amazon. Amazon se encarga del envío y puede enviarlo en la misma caja con productos de Amazon u otros productos Fulfilled by Amazon.
- Cumplimiento básico. Vende por separado de Amazon, pero el inventario se almacena en Amazon y Amazon lo envía.
- Pagos de Amazon. Amazon se encarga de la facturación de las tarjetas de crédito para las transacciones que se realizan fuera de la empresa.
Esto es lo mismo para los compradores. Amazon gestiona todo el riesgo de la transacción y, por tanto, se lleva todo el beneficio. Como Amazon gestiona el riesgo de la tarjeta de crédito, tiene acceso a todo el historial crediticio. Esto les ayuda a determinar mejor si ese súbito envío de una cámara de 2.000 dólares a Tailandia es una transacción real (eres un fotógrafo que vacaciona regularmente en Tailandia) o una falsa (no has estado en Tailandia en tu vida y tu teléfono es suficiente cámara). Esa información adicional puede valer por sí misma para que la relación sea rentable para Amazon.
Amazon ciertamente obtiene algo de la relación. Usted les da dinero. Y es probable que con la tarjeta de Amazon les des más dinero del que recibirían de otro modo. Pero a cambio recibe productos. ¿Es un buen trato? Si prefieres tener los productos antes que el dinero, entonces sí.
Otros han sugerido que son los usuarios irresponsables de las tarjetas de crédito los que generan el verdadero beneficio. No estoy de acuerdo. Generan más ingresos a corto plazo, pero luego gastan de más y se declaran en quiebra. Entonces Amazon pierde su dinero. Sí, en ese caso obtienen más intereses y comisiones, pero si pierden 1.000 dólares, necesitaban obtener 1.000 dólares de beneficio sólo para alcanzar el equilibrio. Es más seguro obtener los menores beneficios a corto plazo con clientes responsables que seguirán siendo clientes a largo plazo.
Un beneficio constante de 100 o 200 dólares al año es mejor que un beneficio único de 500 dólares seguido de una pérdida de 1.000 dólares y nada durante diez años.
De todas formas, tu pregunta era si deberías contratar la tarjeta. Si tienes pensado hacer muchas compras en Amazon, es mejor que lo hagas. Te da devolución de dinero. Si comprar en Amazon es un inconveniente, quizá eso compense la ventaja de la tarjeta. El “cash back” es sólo dinero de Amazon. No puedes gastarlo en ningún otro sitio que no sea Amazon. Si cada transacción te da un poco de dinero de Amazon, tienes que seguir volviendo para gastarlo.