He estado recibiendo muchas llamadas de un cobrador de deudas llamado Credence Resource Management. Estas llamadas provienen de un centro de llamadas en la India. Parece que se trata de una empresa de estafa. He investigado un poco y otros dicen lo mismo. http://badfinance.org/review/1420246/credence-resource-management-llc-debt-collection
¿Hay alguna manera de verificar que esta empresa es legítima?
Realmente no podemos decir si una empresa es una estafa o no, pero podemos ayudarle con las prácticas generales para evitar ser estafado.
Si está recibiendo llamadas de cualquier cobrador de deudas, la forma de averiguar si son legítimas es exigirles que sigan las normas de la FDCPA.
En primer lugar, solicite que verifiquen la validez de la deuda. Hágalo en su próxima comunicación con ellos. Deben hacerlo en un plazo de cinco días (teóricamente desde su _primera comunicación).
A continuación, deberá determinar por sí mismo si cree que la deuda es realmente válida. Si no lo es, puede impugnarla, exigiendo que cesen los intentos de cobro hasta que hayan verificado que la deuda es válida y le hayan proporcionado pruebas. Si decide impugnarla, hágalo lo antes posible, ya que tiene 30 días desde la verificación inicial mencionada anteriormente para hacerlo.
Si verifican que la deuda es válida y le proporcionan el nombre del acreedor original, lo primero que haría sería llamar a ese acreedor y preguntarle:
Si dicen que la vendieron a otra agencia, eso puede ser o no una señal de alarma; es posible que esa agencia la subcontratara o incluso se la vendiera a ésta. Pero al menos podrías estar más tranquilo si lo vendieron a esta empresa.
Aparte de eso, sólo hay que usar el sentido común. Parece que esta empresa está en el fondo del barril si son legítimos, pero hay un montón de cobradores de deudas por ahí y un montón de ellos son bastante scuzzy pero todavía dentro de la ley. Haga que esta gente se atenga a la letra de la ley, y si no se ciñen a las normas de la FDCPA, llámelos para que lo hagan (y tal vez encuentre un abogado para demandarlos por infracciones). No deben llamarle con demasiada frecuencia hasta el punto de que le acosen, y siempre deben identificarse claramente.
Parece que se trata de una agencia de cobros con sede en Dallas que utiliza un centro de llamadas indio para procesar las reclamaciones. Si no tiene ninguna deuda pendiente, puede intentar ponerse en contacto con ellos directamente: sitio web de Credence Resource Management . Si se desplaza hasta el final de la página, se ofrece una dirección de correo electrónico para las reclamaciones.
Como ha observado, una búsqueda en Google de Credence Resource Management arroja una serie de quejas, incluida una demanda colectiva relativa a las llamadas robóticas de marzo de este año. Es posible que ahora hayan cambiado las llamadas robóticas por un centro de llamadas en el extranjero.
Esta empresa no parece ser una “estafa”. Sí parece estar muy mal gestionada, como indica el elevado número de reclamaciones y el persistente volumen de las mismas.
Yo trato con esta gente y también pensé que eran una estafa. Así que llamé al hospital de donde es la deuda y me verificaron que les transfirieron mi deuda y los utilizan para gestionar la deuda de otras personas en el hospital. Me llaman varias veces al día, todos los días y tener una llamada con ellos dura al menos 30 minutos, hasta que me veo obligado a colgarles. En definitiva, son una empresa legítima, pero terrible.