Después de alcanzar el 80% de LTV, mi prestamista hipotecario se niega a eliminar el PMI. ¿Hay algún recurso?
Hace poco refinancié mi casa. En aquel momento, basándome en la tasación frente a la amortización, descubrí que tendría que pagar el PMI (seguro hipotecario privado) durante unos 9 meses.
He pagado extra en la hipoteca cada mes y después de 7 meses conseguí que mi LTV (relación préstamo-valor) fuera del 79%. ¡Sí! Así que llamé a Pacific Union y pedí que me quitaran el PMI.
La mujer dijo que tendría que enviar por fax una solicitud por escrito. Luego añadió que mi solicitud por escrito probablemente sería denegada porque mi cuenta no había estado al día en los últimos 12 meses. Le indiqué que sólo había tenido el préstamo durante 7 meses y que nunca me había retrasado, pero eso no pareció importarle.
Así que envié por fax mi solicitud por escrito. Luego leí toda la documentación de mi préstamo. En ninguna parte decía que tenía que tener el préstamo durante 12 meses.
Después de una semana les volví a llamar y me dijeron que tardarían otra semana en tomar una decisión.
Así que esperé otra semana y llamé. Ahora sólo tenían una grabación diciendo que estaban demasiado ocupados para atender una llamada y que podía dejar un número de devolución de llamada. Lo hice y nunca me contestaron. Ahora he intentado llamarles dos veces más. Cada vez dejé un número y cada vez no me contestaron. Así que he vuelto a enviar una solicitud por escrito.
A estas alturas ya hemos pasado al mes siguiente y en dos días escasos estaré pagando el PMI del pago de marzo.
¿Tienen algún motivo para no quitar el PMI? ¿No es un mandato federal que el PMI debe ser eliminado al 80%? ¿Algún recurso que se le ocurra a alguien?
[EDIT] - Me han contestado de Pacific Union. Afirman que no firmé nada aceptando estos términos, que es de lo que estaba seguro. Afirman que estos términos son simplemente automáticos con los préstamos respaldados por Fannie Mai y no importa si fui informado o no sobre estos términos. También optaron por no esconderse detrás de la cláusula de “no retrasos en los pagos” y en su lugar dijeron que estaban requiriendo una evaluación para eliminar el PMI. Por supuesto, una tasación cuesta 400 dólares y llegaré al 78% de la relación préstamo-valor antes de pagar esa cantidad extra de PMI. Ahora he contactado con un abogado. Actualizaré de nuevo con la opinión del abogado y si procedo o no.
[EDIT] - Presenté una queja al BBB. Han esperado más de 30 días para responder. En su respuesta indican que la primera mujer (y algunos usuarios de SE abajo) están equivocados. El préstamo no ** tiene que estar en buen estado durante 12 meses. El préstamo simplemente necesita sin pagos atrasados en 12 meses. Luego se escudan en la solicitud de otra tasación como única razón para no eliminarla. Lo comprobé con Fannie Mae, que respalda el préstamo, y me dijeron que esto es opcional por el prestamista, sin embargo, el prestamista puede forzarlo y no tengo ningún recurso. Además, podrían haber pedido una opción de precio de agente (BPO) o un certificado de valor que me costaría cientos de dólares menos.
En este momento no puedo seguir luchando contra ellos porque la cantidad de PMI que pagaré hasta el 78% LTV es igual o menor que el coste de la tasación de 400 dólares.
[EDIT] A partir de agosto de 2015 he alcanzado el 78% de LTV. Llamé a Pacific Union para asegurarme de que la cancelación automática del PMI había ocurrido. Dijeron que no, que tendría que solicitarlo por escrito. Esto es una violación de la ley federal, ya que se supone que es automático. También dijeron que seguirían denegándolo porque ahora quieren 24 meses de buen historial. He enviado una carta de amenaza y estoy esperando una respuesta. Si viene algún abogado y lee esto seguro que me gustaría contratarlo.
[EDIT] Después de mi carta dijeron que eliminarían el PMI. No lo hicieron y me volvieron a cobrar en septiembre. Les llamé de nuevo y me quejé. Dijeron que el PMI iba a ser eliminado. Entonces me cobraron de nuevo en octubre. Volví a llamar. Volví a llamar y me puse como una fiera al teléfono. El PMI fue finalmente eliminado para noviembre de 2015. Primer mes sin él.