El banco afirma que la tarjeta de débito fue escaneada físicamente, a medio continente de distancia. ¿Qué ha podido pasar?

Es posible que su tarjeta haya sido skimmed . Para ello, el estafador obtiene una lectura física de su tarjeta, por ejemplo desde un accesorio falso a un lector de tarjetas legítimo, y luego hace un duplicado de la tarjeta. Ese duplicado de la tarjeta puede enviarse a cualquier lugar, con lo que parece que su tarjeta ha sido “escaneada a distancia”.

Póngase en contacto con su banco y pídales que bloqueen su tarjeta actual y que le emitan una tarjeta de sustitución.

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En los comentarios siguientes, Adonalsium compartió un enlace con más información sobre la tecnología utilizada por los skimmers: “Brian Krebs tiene una serie fantástica sobre los skimmers. krebsonsecurity.com/all-about-skimmers ”

Su tarjeta fue robada o clonada de alguna manera. Uno de los problemas del sistema de “rayas” es que es muy fácil hackearlo/falsificarlo. Es tecnología de los años 70.

El sistema bancario se basa en la confianza; mucho más de lo que imaginas. Hubo, y sigue habiendo, mucha resistencia a cambiar al “chip” debido al coste definitivo de hacerlo frente al quizá ahorro de la reducción del fraude. La forma en que se manejó finalmente es un Cambio de Responsabilidad: a partir de octubre de 2015, los comerciantes que todavía usan la banda magnética se llevan la responsabilidad del fraude. Y así se deja que cada comercio “haga números” y vea si el coste de la conversión a chip le merece la pena.

Este tipo de cambios en la responsabilidad es la forma en que los bancos gestionan el riesgo. Por eso hay que prestar atención a las normas de las tarjetas de crédito frente a las de débito y a las prácticas y la jurisprudencia que las siguen: Me viene a la mente el caso de Comerica contra Experi-Metals (EMI). Eso sí, no escriben la jurisprudencia, pero sí las normas.

Tal vez usted hizo todo eso cuando evaluó si usar tarjetas de débito o de crédito, pero yo llegué a una conclusión diferente. Mi impresión es que es probable que prevalezca en estos nuevos cargos por uso de tarjeta presente eventualmente si se mantiene, pero el dinero en disputa no estará disponible para usted mientras el largo proceso se ejecuta.

Aquí hay tres posibilidades:

1. Has volado a California, has usado la tarjeta, y has volado de vuelta, y has olvidado que has hecho este viaje.

2. Unos marcianos invisibles se han teletransportado a tu casa, han robado la tarjeta de crédito de tu cartera, se han teletransportado a California donde la han utilizado para hacer una compra, y luego se han teletransportado de vuelta y la han vuelto a colocar en tu cartera antes de desaparecer.

3. Alguien hizo una tarjeta falsa con tu número de cuenta.

Voy a arriesgarme y decir que probablemente sea el #3.

Obviamente la compañía de tarjetas de crédito es capaz de escribir tu número de cuenta y todo en una tarjeta. No hay razón para que un estafador con el equipo adecuado no pueda hacer lo mismo. El truco está en conseguir la información necesaria. Hay muchas maneras de hacerlo, desde hackear el ordenador de la compañía de la tarjeta de crédito, hasta interceptar las señales de un lector de tarjetas en el que hayas utilizado la tarjeta, etc.

Por supuesto, en 2018, una vez que consiguen los datos, transmitirlos a un lugar a 1000 millas de distancia no tiene por qué llevar más que unos pocos segundos.

Tendrá que pasar por los procedimientos normales de esta cuenta comprometida. Póngase en contacto con la compañía de la CC y dígales eso. Es probable que tenga que rellenar un formulario para impugnar estos cargos. Esta cuenta debe cerrarse lo antes posible y se deben emitir nuevas tarjetas.

Esto suele ser un poco molesto, ya que muchos de nosotros tenemos una tarjeta guardada para transacciones automáticas para cosas como Apple/Samsung pay o la factura del agua. En todas ellas habrá que introducir los nuevos números de cuenta.

Dado que su tarjeta no tiene un chip, un estafador podría haber hecho una nueva tarjeta, el comerciante puede estar mintiendo, o tal vez el CSR de la compañía CC le dio la información incorrecta.

Una vez que se detecta un fraude en una tarjeta de crédito o débito, esa tarjeta debe ser cerrada lo antes posible.