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La compañía de mi tarjeta de crédito me pide mis ingresos actuales citando "Regulaciones Federales"

Hoy he recibido un correo electrónico de un banco del que tengo una tarjeta de crédito en vigor que dice lo siguiente

Para considerarle para un futuro aumento de la línea de crédito, la normativa federal nos exige tener sus ingresos actuales.

Mantener la información de su cuenta actualizada es siempre una buena idea. Además, nos ayuda a cumplir la normativa federal, que nos obliga a recopilar información actualizada sobre los ingresos antes de revisar su cuenta para futuros aumentos de la línea de crédito. Así que tómese un momento y actualice sus ingresos en unos 60 segundos.

Por lo que puedo decir, el correo electrónico es legítimo porque incluye información de seguridad en el correo electrónico que se comprueba. Por supuesto, sigo sin seguir ningún enlace en ese correo por si acaso.

¿Alguien sabe cuál es la historia de esto? ¿Se ha aprobado recientemente una normativa por la que los emisores de tarjetas deben conocer tu nivel de ingresos?

¿O tal vez estoy equivocado y esto es sólo un intento de phishing?

Respuestas (3)

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2014-09-04 20:43:08 +0000

Recibí exactamente la misma carta (en forma de correo electrónico) de Discover Card hace unos 9 meses, así que les llamé inmediatamente, pensando que alguien estaba haciendo un phishing muy convincente - el correo electrónico no tenía cabeceras sospechosas, los relés de correo parecían correctos, las hojas de estilo eran exactamente iguales a las de Discover Card, etc.

Una vez que conseguí que un representante con conocimientos se pusiera al teléfono, me dijo que Discover Card sí había enviado el correo electrónico. Me explicó que la frase significa que “la normativa federal nos permite concederle un aumento de crédito (sin realizar una comprobación de crédito) basándose únicamente en su declaración de ingresos”, y que por lo tanto están encantados de almacenar sus ingresos declarados en el perfil de su cuenta en caso de que quieran ajustar su línea de crédito en el futuro.

Ahora bien, esto me parece ridículo, porque los prestamistas siempre han tenido total libertad para ajustar la línea de crédito, tanto como quieran, sin necesidad de hacer comprobaciones de crédito. (Lo sé por experiencia propia, cuando Citibank redujo mi línea de crédito en un 85% sin hacer una extracción de crédito).

Creo que lo que ha ocurrido es que el año pasado se aprobó una ley federal (o tal vez expiró) de tal manera que ahora los emisores de tarjetas están permitidos a pedir/almacenar/utilizar la información sobre los ingresos de sus clientes, así que pensaron “hey, vamos a tratar de conseguir el mayor número de clientes posible para ofrecer esta información, primero enviando una carta que hace parecer que tienen que decirnos, y luego diciéndoles que posiblemente puede beneficiarles en el futuro”.

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ACTUALIZACIÓN

Tres meses después de que publicara esta respuesta (es decir, durante la temporada de compras navideñas), se produjo una novedad interesante en mi caso que creo que puede ser relevante. De repente, Discover me envió una carta en la que me decía que podía optar a un aumento de la línea de crédito. Todo lo que tenía que hacer era ir a una página del sitio de Discover y responder a dos preguntas: 1) mis ingresos anuales, 2) mi gasto mensual en vivienda.

Así que fui a la página y rellené el mismo número para (1) que le di al representante telefónico muchos meses antes, un número, hay que decirlo, que Discover no tiene forma de verificar. Cuando terminé, el sitio informó al instante de que podía optar a un aumento de la línea de crédito de hasta el 20%. Me llevaron a una página con una barra deslizante en la que podía seleccionar la cantidad exacta del aumento que quería. Elegí el máximo (no sé por qué alguien no lo haría) y se aprobó al instante. No hubo ningún cambio en las condiciones, ni en la TAE, ni en nada.

Dos puntos:

(a) Sólo tengo una puntuación de crédito “buena” (ni de lejos una puntuación “excelente”), así que nadie me ha ofrecido un aumento de la línea de crédito en mucho tiempo. (Por otro lado, soy miembro de la tarjeta Discover desde hace unos 20 años y nunca he dejado de pagar ni he tenido saldo con ellos. Además, rara vez “duplico” mi cashback con ellos; normalmente sólo tomo el crédito contra mi saldo).

(b) He tenido mis informes de crédito “congelados” durante casi cuatro años para ayudar a prevenir el robo de identidad, por lo que Discover no podría haber sacado mi crédito antes de hacer esta oferta. (Naturalmente, tienen sus propios datos internos sobre mí y pueden generar sus propias puntuaciones internas cuasi-FICO).

Así que… la moraleja de la historia parece ser que al responder a su consulta inicial hace un año y dar una cifra (que, de nuevo, no tenían forma de verificar) de mis ingresos anuales, finalmente me dieron un aumento sustancial de la línea de crédito (en la época del año en que Discover probablemente pensó que haría uso de ella) a pesar de mi puntuación de crédito meramente media.

¡YMMV!

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2014-09-04 23:44:13 +0000

Te recomiendo que eches un vistazo a la normativa modificada sobre la “capacidad de pago” de la Ley de Tarjetas de 2009: http://files.consumerfinance.gov/f/201304_cfpb_credit-card-ability-to-pay-final-rule.pdf

Hay mucha literatura aquí, sobre todo discutiendo los cambios recientes a las reglas. Los puntos más destacados son: Las normas de “capacidad de pago” difieren en función de si el consumidor tiene 21 años o más (estas normas se han vuelto más estrictas desde la ley original). También se permite que un consumidor considere los ingresos externos a los que tiene una “expectativa razonable de acceso” para que cuenten para su propia capacidad de pago.

Pero le dirijo a este párrafo cerca del final de la página 5:

El 18 de marzo de 2011, la Junta emitió una regla final (Regla Final de marzo de 2011) modificando § 226.51(a) para aplicar el requisito de capacidad de pago independiente a todos los consumidores, independientemente de la edad.

La Junta adoptó este cambio, en parte, en respuesta a las preocupaciones relativas a los emisores de tarjetas que incitan a los solicitantes a proporcionar “ingresos del hogar” en las solicitudes de tarjetas de crédito. Para abordar esta preocupación específica, además de adoptar un requisito de capacidad de pago independiente para los consumidores mayores de 21 años, la Junta aclaró en el comentario modificado 51(a)(1)-4.iii que la consideración de la información relativa a los ingresos del hogar de un consumidor no satisface por sí misma el requisito de la sección 226.51(a) de considerar la capacidad de pago independiente del consumidor. La Junta declaró que, en su opinión, sería incompatible con el lenguaje y la intención de la sección 150 de la TILA permitir a los emisores de tarjetas establecer la capacidad de pago de un consumidor sobre la base de los ingresos o los activos de las personas que no son responsables de hacer los pagos en la cuenta Las enmiendas de la Junta a § 226.51 entraron en vigor el 1 de octubre de 2011.

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2014-09-30 10:38:39 +0000

También recibí la misma solicitud en un correo electrónico. Llamé a Discover y me dijeron que estaban obligados a enviarla. Supongo que están obligados a enviarlo para ajustar nuestra línea de crédito, pero no lo confirmaron. También dijeron que era opcional para nosotros responder a esa solicitud. En otras palabras, no tenemos que actualizar nuestros ingresos si no queremos hacerlo.