He perdido más de 1.000 dólares en EntroPay - ¿Cuál es la mejor manera de recuperar mi dinero?

Quería comprar un ordenador portátil en la tienda de Lenovo , pero resultó que no aceptaban mi tarjeta, así que me dirigí a EntroPay . Este sitio web, como menciona, proporciona tarjetas de crédito virtuales para comprar en línea desde cualquier portal de compras. Me creí esa parte y pasé a registrarme en esa web para obtener una Tarjeta de Crédito Virtual gratuita. Me ofrecieron revelar el número y los detalles de la tarjeta de crédito virtual sólo si añadía fondos a esa tarjeta de crédito virtual utilizando mi tarjeta bancaria. Los fondos mínimos que me pedían para revelar la información de la tarjeta de crédito virtual eran 5 dólares.

Como el portátil que quería comprar tenía un precio en línea de unos 1147,99 dólares en ese momento, intenté añadir esa cantidad utilizando mi tarjeta bancaria, pero la transacción de 1147,99 dólares contra mi tarjeta fallaba por alguna razón. Así que probé a hacer una transacción de una cantidad menor, como 100 dólares, y la transacción funcionó. Desde entonces empecé a hacer pequeñas transacciones, y deben ser 20 o algunas transacciones para llenar la tarjeta de crédito virtual con US$1147.99, lo suficiente para poder comprar el portátil del Grupo Lenovo.

Después de que la tarjeta de crédito virtual tuviera suficiente dinero para poder comprar el portátil, intenté comprar el mismo portátil en la tienda Lenovo usando la nueva tarjeta de crédito virtual proporcionada por EntroPay. Cuando pulsé el botón “Enviar” para finalizar el pedido del portátil al Grupo Lenovo, me informó de que la transacción no había tenido éxito por alguna razón. Pensé que una transacción fallida no debería afectar al dinero que tengo en la tarjeta virtual, pero Lenovo ya había retenido 1147,99 dólares, congelando así dicha cantidad en la tarjeta de crédito virtual.

Llamé a Lenovo y el agente de postventa me informó de que tardarían hasta 30 días en liberar la retención de 1147,99 dólares debido a la naturaleza internacional de la transacción.

Hoy, cuando fui al sitio web de EntroPay, me dijeron que habían suspendido mi cuenta. Les pregunté qué pasaría con los más de 1147,99 dólares que tengo en mi cuenta de Entropay, pero no me respondieron sobre la devolución de ese dinero, sino que me dijeron que habían intentado cargar en mi tarjeta los 1147,99 dólares y que no lo habían conseguido. Me pregunté por qué intentaron cargar US$1147.99 de mi tarjeta cuando no están autorizados a hacerlo.

Busqué en internet un poco sobre la compañía y resulta que eso es lo que hacen, una vez que el usuario agrega una cantidad grande a su servicio, ellos lo enganchan primero bloqueando el acceso a la cuenta del usuario y luego suspendiendo la cuenta al mismo tiempo.

¿Alguien puede ayudarme a qué estrategia debo seguir para que me devuelvan mis 1147,99 dólares?

He registrado una denuncia de fraude en ActionFraud de la Policía del Reino Unido , pero en Internet dicen que no sirve de nada.