Viniendo de alguien que ha trabajado en el departamento de servicio de cuentas de un banco real en los EE.UU., otras respuestas son correctas, esto es probablemente una estafa, el número de teléfono en la carta es probablemente sonando a un centro de llamadas fraudulento (estos están muy bien gestionados y suenan profesionales), y ** usted debe localizar de forma independiente y marcar el verdadero número de contacto con US Bank.** AHORA. Dígales lo que ha pasado. Informar es crítico. Asegurar su dinero es crítico. Cada pieza de información que usted proporcionó “el banco” cuando usted llamó necesita ser cambiado o trabajado alrededor. Los números de cuenta, las contraseñas, los nombres de usuario y los números de tarjeta se cambian. Los números de identificación fiscal pierden prioridad como mecanismo de autenticación, aunque el gobierno no los cambie.
El verdadero banco probablemente no te transferirá a la sucursal. Si el centro de llamadas de primera línea dice que lo hará, pregunte a la persona al teléfono qué puede hacer la sucursal que ellos no pueden. La información es tu amiga. Es probable que te transfieran a un departamento especial que se encarga de estos informes. Al parecer, el centro de llamadas del Union Bank te transfiere a la sucursal y luego hace que la sucursal haga esta transferencia. Tal vez su equipo de centro de llamadas de primera línea está facultado para manejarlo como yo lo estaba. En cualquier caso, conecta tu teléfono; si la llamada tarda menos de 5 minutos, en realidad no lo han hecho todo. Lo más probable es que sean de 5 a 8 minutos por departamento, más el tiempo de espera. Hay un montón de formularios que están rellenando.
¿Qué pasa si esa oficina está cerrada por la diferencia horaria? Ve a Internet y pide un aumento del límite del cajero automático. Empieza a hacer adelantos en efectivo en los bancos locales si tu tarjeta lo permite. Saca el dinero de esa cuenta antes de que esté en la de los defraudadores. Guarda los recibos, incluso si el cajero rechaza la transacción. De cualquier manera, ten efectivo a mano mientras esperas una nueva tarjeta de débito y cheques para la nueva cuenta que vas a abrir.
*¿Qué pasa si se trata de un fraude, si dejas tu cuenta del US Bank a cero 800 dólares cada vez, y no la cierras ni cambias las contraseñas? ¿Se acabó? * No. Entonces tu cuenta se cerrará, y deberás TODO lo que los defraudadores acumulen (estos cargos pueden poner tu cuenta terriblemente en negativo) a partir de este momento. Esto se llama “participación en una estafa” en su acuerdo de depósito, porque usted fue víctima de ella, no denunció, y la información utilizada fue dada voluntariamente. También perderás el dinero que ellos gasten.
¿Qué pasa si el US Bank realmente cierra tu cuenta? Entonces te deben cada centavo que tenías en ella. (Menos las comisiones permitidas en el contrato de depósito). Este cierre puede producirse varios días después de la fecha del aviso, por lo que poder retirar dinero no significa que estés a salvo. Los bancos suelen enviar un cheque oficial a la última dirección conocida que tenían de usted.
¿Por qué un banco de Estados Unidos cerraría mi cuenta si no está por debajo del saldo mínimo? Probablemente porque tu registro de extranjero no residente de cuando estabas en la escuela ha caducado y la ley federal les prohíbe hacer negocios contigo ahora. Hay que renovarlos al menos cada tres años. No basta con renovarlos a nivel federal, sino que el banco debe conocer la fecha de caducidad actualizada.
¿Cómo puedo saber por qué me cierran la cuenta? Pregúntale al verdadero US Bank. Es posible que descubran que no se está cerrando. Buenas noticias. Sigue el procedimiento de denuncia de estafas, abre una nueva cuenta (en el US Bank si quieres, o en otro sitio) y cierra la antigua. Si el banco la cierra, te dirán por qué y cuáles son tus próximas opciones. Pregunta qué se puede hacer. Otros comentarios tienen razón en que la actividad de bitcoin puede haberla marcado. Esa actividad podría ir en realidad en contra de tu acuerdo de depósito. O que haya activado un sistema de detección. O muchas otras razones. El banco que da servicio a tu cuenta es el único lugar que lo sabe con seguridad.
¿Si les ofrezco 500 dólares al año es probable que mantengan la cuenta abierta? Si no, tendré que ir a Singapur a abrir otra cuenta
Las instituciones financieras legítimas de Estados Unidos no funcionan así. Si hay un problema legal con tu situación fiscal en Estados Unidos, el dinero al banco no lo va a solucionar. Llamemos a la gente con la que has hablado “FraudBank” y al verdadero USBank “RealBank”, porque hasta que RealBank lo confirme, no tenemos motivos para creer que la carta es real.
FraudBank te pedirá dinero. No se lo dé. No les des más información. En su lugar, recabe toda la información posible de ellos. Dónde enviarlo, por ejemplo. Luego informe a RealBank. RealBank no tendrá forma de cobrarle a usted sólo 500 dólares al año. Si ofrecen un tipo de cuenta a todo el mundo que cuesta $500, pida las “divulgaciones de la Ley de Veracidad en los Ahorros”. Los bancos están legalmente obligados a proporcionarlas si las solicitan. Entonces léalas. No ponga o guarde su dinero en ningún sitio que no entienda.