2009-12-22 19:02:07 +0000 2009-12-22 19:02:07 +0000
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¿Cómo puedo saber el número de cuenta de mi tarjeta de crédito Citi, para crear un número de cuenta virtual?

Tengo una tarjeta de crédito de Citibank, y quiero crear una cuenta en línea¹ (un número de tarjeta de crédito virtual) pero me pide mi “Número de cuenta de tarjeta de crédito”. Al introducir mi número de tarjeta de crédito (sin guiones) falla con el error “Sus entradas no coinciden con nuestros registros”.

¿Por qué?

  • ¿Es mi “Número de cuenta” diferente del número de mi tarjeta de crédito?
  • ¿Tengo un sitio web separado por país que tiene registros para mi número de tarjeta de crédito?

¹ Enlace eliminado por el administrador.

Respuestas (2)

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2009-12-22 20:00:44 +0000

Gracias por unirte, y gracias por tu pregunta.

Por lo que puedo decir, sí, el sitio al que enlazaste originalmente (que he eliminado) parece estar en los Estados Unidos y, por lo tanto, es probable que esté destinado únicamente a los titulares de tarjetas estadounidenses. Tu perfil indica que estás en el Reino Unido. La mayoría de los bancos y compañías de tarjetas de crédito mantienen sistemas separados por país, por razones legales.

De todos modos, por tu propia seguridad te sugiero que te pongas en contacto con el número de teléfono de soporte de tu emisor de tarjeta y les pidas directamente la dirección correcta del sitio web para titulares de tarjetas del Reino Unido.

En general, no querrás estar adivinando o buscando la dirección del sitio web de la compañía de tu tarjeta de crédito o de la aplicación de autoservicio en línea del banco. A menudo hay sitios web “impostores” que sólo quieren su número de tarjeta de crédito.

En su lugar, debería obtener las direcciones de los sitios web de sus servicios financieros sólo de fuentes confiables; es decir, directamente de su banco o emisor de la tarjeta, como en su extracto impreso, o a través de su línea de ayuda, o con un enlace desde su página de inicio conocida.

Por último, creo que su número de tarjeta de crédito y su número de cuenta son la misma cosa.

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2014-08-26 14:17:56 +0000

Sólo tienes que consultar con la empresa que ha emitido la tarjeta o puedes recurrir a su servicio de atención al cliente, que te ayudará a dar la información que buscas.