2015-12-11 13:23:01 +0000 2015-12-11 13:23:01 +0000
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BoA cerró mis cuentas y congeló mis fondos. Cómo puedo recuperar el dinero además del cheque de caja?

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A principios de esta semana intenté comprar comida con mi tarjeta de débito, pero la transacción fue rechazada. Inmediatamente me puse en contacto con mi banco (BoA) y me dijeron que habían dejado una nota con un número al que llamar. Llamé al número y era un buzón de voz del departamento de cierre de cuentas. Había dejado un mensaje al número para que me llamaran al día siguiente. Había ido a una de las sucursales para obtener más información sobre el motivo del cierre de mis cuentas y me dijeron que me pusiera en contacto con el mismo número que había dejado en la nota. Al día siguiente, el departamento de cierre de cuentas me llamó y me dijo que recibiría una carta por correo en la que se indicaba que mis cuentas se cerrarían la semana siguiente y que también se emitiría un cheque de caja la semana siguiente y que lo esperara en el correo en unos diez días laborables. Cuando pregunté por qué se cerraban las cuentas, me dijeron que era una decisión comercial y que no podían darme más detalles. En los dos años que estuve en el banco con BoA nunca tuve un sobregiro ni ninguna marca negativa en mi cuenta, así que lo único que se destaca es un cheque que deposité por 26 mil dólares que me dejó mi mamá después de su muerte. A partir de ahora tengo alrededor de $ 32k total que está sentado y no puede hacer nada con él y estoy frustrado porque eso es casi todo mi dinero y no puede esperar durante casi dos o tres semanas para obtener un cheque en el correo cuando tengo facturas y otras cosas que pagar dentro de ese tiempo. Tampoco puedo transferir nada a mi otro banco ni a ningún otro por las retenciones. ¿Hay alguna otra alternativa para recibir mi dinero antes o tendré que esperar?

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Respuestas (1)

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2015-12-11 13:31:11 +0000

Le sugiero que se ponga en contacto con la Oficina del Controlador de la Moneda, que regula BOA, y presente una queja. Todo este asunto parece sospechoso.

Según las preguntas frecuentes de la OCC, el hecho de que hayan cerrado la cuenta es en su prerrogativa . Sin embargo, creo que están obligados a devolverte rápidamente los fondos, pero no encuentro nada específico al respecto.

Los bancos son muy sensibles a las quejas que se presentan contra ellos, así que, aunque sea, esto puede animarles a ser más útiles, incluso si su queja no es procesable. Proceso de reclamación de la OCC . Este tema sobre el tiempo que un banco puede retener un depósito grande antes de poner los fondos a disposición también puede ser útil.

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