2010-08-18 01:49:57 +0000 2010-08-18 01:49:57 +0000
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¿Qué ocurre cuando PayPal deja en descubierto una cuenta corriente (con una amplia fuente de fondos de reserva disponible)?

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Hace dos días hice una compra grande con PayPal, pero no me di cuenta de que intentaría facturar a mi cuenta corriente el importe total en lugar de dividirlo entre mi cuenta corriente (principal) y mi tarjeta de crédito (fuente de financiación de reserva).

Estoy preocupado porque todavía no ha aparecido nada en mi tarjeta de crédito. Recientemente recibí un cargo en mi cuenta bancaria etiquetado como RET CHG PAYPAL EFF por 32 dólares, que, basándome en que es un bonito número redondo, creo que es un cargo por sobregiro. Aparte de eso, no hay ninguna deducción por la factura en sí. En PayPal, dice que la transacción está completa.

Supongo que mi pregunta es: ¿el dinero está disponible para el vendedor ahora, o tendrá que esperar a que el cargo se liquide por mi parte? Si lo primero es cierto, entonces PayPal está absorbiendo el coste temporalmente. Estoy seguro de que todo esto se solucionará en unos días, pero si no es así (por ejemplo, si el coste nunca aparece en mi tarjeta de crédito después de un par de semanas), entonces esta cuestión se volverá de repente mucho más interesante.

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Actualización : He recibido un correo electrónico de PayPal con el asunto “Su banco ha rechazado su transferencia electrónica de fondos” que dice “Volveremos a intentar automáticamente esta transferencia en 3 días laborables”. Así, me he enterado de que no sólo la fuente de fondos de reserva no coopera con mi cuenta bancaria, sino que la fuente de fondos de reserva ni siquiera se intenta justo después de que la fuente principal falle. Aparentemente, está ahí sólo para el beneficio de PayPal, no para el mío.

“Afortunadamente”, PayPal es lo suficientemente inteligente como para saber que hay una transacción pendiente cuando intento disociar mi cuenta bancaria para evitar que le disparen otra salva.

No puede eliminar esta cuenta bancaria porque actualmente tiene una transacción pendiente. Esta transacción puede tardar entre 3 y 5 días en completarse, momento en el que podrá eliminar la cuenta bancaria. Por favor, inténtelo de nuevo cuando la transacción se haya completado".

Pienso ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por la mañana.

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Actualización 2 : Llamé al servicio de atención al cliente de PayPal y me enteré de que “Volveremos a intentar automáticamente esta transferencia en 3 días laborables” significa en realidad “Ya hemos iniciado una nueva transferencia electrónica de fondos, pero tardará 3 días en realizarse y no se puede detener”. El representante me dijo que, lamentablemente, se me cobraría un cargo por servicio y que el siguiente reintento de transferencia se haría a mi fuente de fondos de reserva, pero (si le entendí bien) me recomendó que añadiera fondos de una tarjeta de crédito a mi saldo de PayPal para evitar que me pusieran una “marca roja”.

Entonces procedí a iniciar sesión en mi cuenta de PayPal y a hacer clic en Añadir fondos, pero no hay ninguna opción para añadir fondos desde una tarjeta de crédito. No puede añadir fondos de una tarjeta de crédito a su saldo de PayPal. De hecho, va explícitamente en contra de las Condiciones de uso de PayPal :

9.1 Actividades restringidas. En relación con su uso de nuestro sitio Web, su Cuenta, los Servicios de PayPal, o en el curso de sus interacciones con PayPal, otros Usuarios o terceros, usted no:    …
    o. Proporcionarse a sí mismo un adelanto en efectivo de su tarjeta de crédito (o ayudar a otros a hacerlo);    …

(kudos a Internet por encontrar esto)

Pido disculpas a los que lean esto y busquen una salida. He depositado suficiente dinero en mi cuenta bancaria para asegurarme de que el segundo cargo no rebotará, a la vez que me he asegurado de que mi tarjeta de crédito también podría pagar el cargo si se produjera en su lugar.

Si ha iniciado un pago con PayPal que pretendía que procediera de otra fuente de financiación en lugar de su cuenta bancaria, lo mejor es que deposite lo suficiente en su cuenta bancaria para cubrir el cargo. Si no puedes, llama al servicio de atención al cliente de PayPal y pídeles que impidan que se vuelva a intentar la transferencia (no sé si realmente pueden hacer eso o no). Seguirás recibiendo un cargo por servicio en tu cuenta bancaria, pero esto debería evitar que recibas otro.

Tu mejor opción es tener cuidado antes de pulsar “Enviar dinero ”. Asegúrate de seleccionar la fuente de financiación correcta.

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Respuestas (3)

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2010-08-18 14:02:16 +0000

Deberías comprobarlo directamente con el vendedor. Sospecho que encontrarás que no han recibido ningún dinero.

Paypal tiende a retener el dinero el mayor tiempo posible en todas las transacciones, y hará cualquier cosa para evitar dar el dinero antes de que haya entrado.

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2014-07-11 03:57:28 +0000

Cometí este error y traté de llamar a Paypal… es la primera vez que estoy descontento con su servicio. La chica me dio algún número pero no me aclaró si era un número de referencia del pedido o un teléfono de referencia de la empresa a la que hice el pedido. Llamé a los 10 minutos de hacer el pedido y no pudieron anularlo ni cambiar la forma de pago. Sin embargo, descubrí que, aunque no se puede pagar a paypal con la tarjeta de crédito, algunos bancos sí lo permiten. Entré en mi cuenta y “pagué” la cantidad necesaria usando mi tarjeta de crédito del mismo banco que había intentado usar en primer lugar… espero que haya sido lo suficientemente rápido como para no recibir una comisión de servicio de Paypal.

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2010-08-18 16:09:11 +0000
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Seguro que PayPal se pondrá en contacto contigo en breve. Verás la reversión en su sitio en unos días, así como una cuota de su parte apuesto.

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