Muchas joyerías de por aquí ofrecen una garantía en la compra de anillos. Por ejemplo, un anillo de 2000 dólares puede costar 250 dólares. Las ofertas ofrecen reparación, limpieza, mantenimiento y, a veces, reemplazo gratuitos y varían un poco en el costo y la cobertura, pero en su mayoría son las mismas.
¿Es un buen trato, o es como una garantía en cualquier otra cosa?
Depende de las condiciones específicas de la garantía y del precio. También depende de lo que cubra tu seguro de hogar o de alquiler.
Mi suegra es joyera. Antes de salir con mi futura esposa, sabía muy poco sobre joyería. En los 8 años que llevamos juntos he aprendido algunas cosas importantes:
Es increíble lo bien que quedan las joyas cuando se limpian. Especialmente si puedes llevarlas a la tienda y hacer que usen el vapor y el baño sónico.
Las joyas son sorprendentemente frágiles, y los anillos reciben mucho abuso. Uno se golpea las manos con las cosas mucho más de lo que cree. Si su diamante está en un entorno en el que se encuentra en lo alto de la banda, con delicadas púas finas, puede aflojarse con bastante facilidad.
Mire el anillo con una lupa. Puede haber un montón de grietas en el metal que son invisibles a simple vista, pero son problemas a punto de ocurrir (el diamante se cae y se pierde). Me sorprendieron los detalles que se ven bajo la lupa y que normalmente se pasan por alto.
La limpieza es necesaria para ver fácilmente esas grietas.
Llévalo a la tienda para que un joyero lo limpie y lo revise al menos una vez al año. La tienda de mi madre lo hace gratis para la mayoría de los clientes. Otros lugares pueden cobrar una tarifa nominal.
Si notas que una piedra está suelta o desplazada, o notas que una de las puntas tiene un aspecto extraño, deja de llevarlo inmediatamente. Llévalo a la tienda para que lo reparen. Una buena joyería cuenta con un orfebre que puede realizar pequeñas reparaciones. Para las más importantes, es posible que tengas que acudir a un especialista. A no ser que falte una piedra y haya que sustituirla, la mayoría de las reparaciones cuestan menos de 100 dólares.
A menos que su anillo tenga un diseño frágil, o que sea realmente abusivo, lo anterior debería mantenerlo intacto durante muchos años. Mi mujer tiene este anillo desde hace unos 5 años y lo ha reparado 2 ó 3 veces. Sin embargo, tiene un trabajo que implica mucha violencia física.
El seguro del propietario o del inquilino suele cubrir las joyas, pero los artículos que superen un determinado valor tendrán que estar documentados y archivados en la compañía de seguros. Probablemente necesitará una tasación reciente del artículo (consiga una cuando lo compre).
Pregunte a su agente de seguros qué tipo de eventos están cubiertos (anillo robado, anillo perdido en un incendio, anillo que desaparece misteriosamente, etc.). Asegúrese de que entiende perfectamente las limitaciones y si hay alguna opción de cobertura ampliada especializada.
Averigüe qué cubre la garantía opcional de la tienda. Solapar la cobertura con el seguro del hogar no tiene sentido. Sin embargo, si la tienda normalmente cobra por las limpiezas, pero la garantía ampliada te las da gratis, puede valer la pena.
En serio, asegúrate de que alguien lo revise con una lupa al menos una vez al año.
Si compras en una joyería decente, probablemente limpiarán y mantendrán el anillo a perpetuidad de forma gratuita o con un coste nominal. Para ellos vale la pena, así que volverás a comprar anillos de eternidad, pendientes y regalos de aniversario y los recomendarás a tus amigos. Si te gastas lo suficiente como para considerar la posibilidad de obtener una garantía, te recomiendo que vayas a un lugar con puertas cerradas y hombres muy educados con trajes caros y les preguntes qué pasaría si el anillo necesitara una limpieza o una reparación menor. Siempre que estamos cerca del lugar donde compré el anillo de mi mujer lo dejamos para que lo limpien y pulan y en una o dos horas está como nuevo.
También hay que tener en cuenta que si se trata de un solitario que vale miles, la banda es una pequeña parte del coste del anillo, incluso si es de platino. Probablemente podrías sustituir toda la banda y reajustar la piedra por el precio de la garantía.
En cuanto a la sustitución por pérdida o daños importantes, probablemente pueda ser cubierta por su seguro de hogar. Por ejemplo, mi seguro cubre los artículos de menos de 2.000 libras, siempre que tenga el recibo, y los artículos con nombre que superan esa cantidad cuestan una suma adicional muy pequeña (no recuerdo la cantidad exacta, pero era algo así como 20 libras para una cobertura de hasta 5.000 libras).
La mejor garantía sería que el anillo fuera devuelto por el destinatario :) Si el joyero se ofrece a devolver el anillo si las cosas no salen bien, cógelo.
Por eso, conseguir uno en una casa de empeño -que fue vendido a la casa de empeño después de ser devuelto, probablemente- es un trato mucho mejor. Al menos se puede revender por un precio más cercano al que se pagó.
Lo siento, pero “dos meses de salario” es una tontería. El de mi mujer costó el sueldo de un día y le encanta. Era exactamente lo que ella quería.
En mi experiencia, la mayoría de los “planes de servicio extendido” vendidos por las grandes cadenas de tiendas tienen demasiada letra pequeña. Todo lo que te dan en “el plan”… te lo quitan en letra pequeña. La mayoría requiere que hagas una inspección del anillo cada 6 meses y si te saltas una inspección no tienen que cubrirla. Además, en el caso de que se pierda o falte una piedra, muchos cubrirán la mano de obra para sustituirla pero NO el coste de la piedra en sí.
Recomiendo encontrar una joyería privada bien establecida que considere un “plan de servicio extendido” lo mismo que el servicio al cliente y es GRATIS con cualquier compra de anillo de compromiso. Cosas como la limpieza, el mantenimiento, el ajuste de la piedra y el reemplazo de la piedra de acento deben estar cubiertos durante 5 años de forma gratuita. Eso no quiere decir que puedas aplastarlo con la puerta de un coche y esperar que te lo arreglen gratis, pero si una piedra de acento se cae durante el uso normal, eso debería estar cubierto.
En cuanto a la protección de un diamante central más grande, ahí es donde entra en juego el seguro, que también protegerá contra la pérdida o el robo. Si el anillo está bien hecho, no va a perder el diamante central con el desgaste normal… generalmente eso es por algo traumático que le sucede al anillo. Una buena joyería debería ayudarte con el seguro y el coste es mínimo, normalmente unos 13 dólares por cada 1.000 dólares al año. Por tanto, si el valor de tasación es de 5.000 dólares, el coste del seguro sería de unos 65 dólares al año (menos con una franquicia). En resumen, si una tienda trata de venderte su servicio de atención al cliente, lee la letra pequeña.