2011-09-15 21:47:25 +0000 2011-09-15 21:47:25 +0000
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Expiración de la tarjeta de crédito: ¿Debo solicitar una nueva o el banco la envía automáticamente?

Recientemente me ha caducado una tarjeta de crédito y otra está a punto de caducar. En el caso de la que caducó, no obtuve otra tarjeta hasta que les escribí por Internet y me enviaron un reemplazo por correo. La próxima caduca a finales de octubre. No estaba seguro de cuándo recibiría la nueva tarjeta, así que escribí a su servicio de asistencia en línea preguntando cuándo debía esperar la nueva tarjeta. En su respuesta, dicen que “han tramitado mi solicitud de tarjeta de sustitución y que debería esperar una en los próximos días”. ¿Significa esto que sólo me enviaron una tarjeta porque lo pedí o que mis dos problemas son sólo fallos?

Cuando tu tarjeta va a caducar, ¿cuándo debes recibir aproximadamente una nueva o debes ponerte en contacto con el banco?
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Respuestas (4)

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2011-09-15 22:33:04 +0000

Deberían enviarte la nueva tarjeta unos 30-60 días antes de la expiración. Nunca he oído hablar de un caso en el que tengas que pedirlo, debería hacerse automáticamente. La caducidad de la tarjeta es un elemento de seguridad, no es el fin del contrato entre tú y la compañía de la tarjeta de crédito en el que ellos “tienen que pensar” si te envían una nueva.

Comprueba si la tarjeta original se ha perdido (o peor, ha sido robada) durante el trayecto.
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2015-04-30 22:42:45 +0000

Sé que este hilo es de hace 4 años. Pero para futuras referencias, mi banco no me envió una nueva tarjeta después de la expiración y cuando lo comprobé con ellos agente dijo que esto debido a la inactividad de la cuenta. Dijo que es como 6 meses/1 año de actividad.
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2011-09-16 16:24:27 +0000

Si está en el mes de caducidad y aún no has recibido la tarjeta de sustitución, ponte en contacto con ellos. Deberían enviarla, pero siempre existe la posibilidad de que alguien la haya robado.
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2011-09-15 21:53:50 +0000

Nunca. Bueno, puede que si no usas la tarjeta, tranquilamente no se molesten en enviarte otras nuevas, pero lo normal es que te envíen tarjetas de repuesto dos o tres semanas antes de que caduquen. Nunca he tenido que llamar para que me cambien las tarjetas a no ser que las haya perdido.
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